山西转型综改示范区深化政务服务改革
办结企业兑现申请 5394件、采取确认制设立登记1260户……2023年，山西转型综改示范区践行“让服务永远走在企业需求前面”理念，深入实施营商环境3.0版改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化改革，持续叫响叫亮“办事不找人”的综改服务品牌。
“政策免申即享” 场景落地
过去一年，山西转型综改示范区确立了“数字综改”建设“145N”的总体思路框架。以方便办事企业、服务招商引资为重点，明确10方面建设内容，推动业务优化、流程重构、功能完善、操作简便。将“规划图”变成“施工图”，成立工作专班，推动“数字综改”为企服务等重点应用项目化、具体化。按照“重点先行、分批上线”思路，扎实推动项目建设，严控项目进度质量，确保各项应用落地见效。同时，持续推动数据赋能，一方面加强行政审批、政策兑现、电子证照等内部数据治理，另一方面逐一梳理第一至第五批山西省政务数据共享清单，通过法定渠道向外部部门申请使用数据资源。
通过“数字综改”建设，“政策免申即享”“智能审批”等应用场景全面落地。当年5月，新版山西转型综改示范区一体化在线政务服务平台正式上线，推出了“政策计算器”“企业投资项目全代办”“我要约”“一企一档”等一批特色应用，进一步实现了事项集中发布、服务集中提供、功能深度融合、业务协同办理。特别是“企业投资项目全代办”系统成功入选《2023中国新型智慧城市建设典型案例集》，荣获《2023全国新型智慧城市建设“百佳创新案例”》。截至2023年12月底，新平台政务审批方面已累计办理事项3954项，办结3678项；政策兑现方面共整理入库政策10049条，累计办结企业兑现申请5394件，兑现扶持资金369962万元，人才公寓29套。
开展营商环境创新提升行动
对照《山西省营商环境创新提升行动方案》具体改革事项清单内容，山西转型综改示范区实施营商环境台账管理，结合各部门工作职责，建立工作台账、分解工作任务，按月度动态跟踪工作落实。
相关负责人介绍，截至目前，涉及山西转型综改示范区的“建立营商环境法治保障共同体”“推行‘一业一证’改革”“降低创新产品政府采购市场准入门槛”等21项改革事项2023年度任务已全部落地完成。2023年2月1日，山西转型综改示范区在全省率先实施市场主体登记确认制改革，市场主体只需登录“山西转型综合改革示范区登记确认制专区”，一网办理、智能填报、一键承诺，就可完成登记，用时仅十几分钟，极大方便了企业办事。“截至2023年12月底，累计采取确认制设立登记1260户，变更2450户，自主公示688户。”
此外，山西转型综改示范区推进政务服务向园区下沉。2023年9月1日，潇河园区政务服务站正式投入运行，成为继安泰信产业园、智创城2号、阳曲工业园区政务服务站之后，建成的第四个政务服务站，可方便潇河园区企业通过政务服务无人值守工作台就近办理245项审批及政务服务事项。
建立政务服务“好差评”机制
过去一年，山西转型综改示范区建立健全政务服务“好差评”机制，建立政务服务“好差评”台账，推动山西转型综改示范区在线政务服务平台与省级“好差评”系统对接，实现一次一评和一事一评。
2023年7月，《山西转型综合改革示范区政务服务“好差评”管理办法（试行）》正式印发，打通“好差评”系统，实现服务事项全覆盖、服务渠道全覆盖、评价对象全覆盖。“‘好差评’台账建立以来，截至2023年12月底，共收集‘好差评’评价数据1768条，其中‘满意’1762条，满意率99.7%。”相关负责人介绍。
远程异地评标服务工作常态化
过去一年，山西转型综改示范区按照省公共资源交易中心远程异地评标工作规范要求完成与省平台场地信息对接，实现全省场地在线预约、远程异地评标音视频实时交互和在线监管，并签署省公共资源交易中心牵头的《公共资源交易远程异地评标工作全省联动合作协议》。
相关负责人介绍，目前已经实现远程异地评标服务，降低了交易成本，营造了公开透明、廉洁高效的交易环境。2023年9月，与忻州市开展了异地评标工作。“山西转型综改示范区把政务服务作为营商环境建设的前沿阵地和神经末梢，将始终以企业的实际需求作为服务导向，积极地回应企业的需求和期待。”相关负责人表示。