绿地优选现贵州茅台1499元 客户万元下单后订单消失

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  • 来源:广东增城信息网

中国经济网北京1月7日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的小冯反映,他通过一个微信小程序买了9瓶贵州茅台酒,每瓶酒的价格比市场价便宜不少,可付完钱发现,订单神奇的消失了。 

小冯告诉记者,自己平时很喜欢喝白酒,所以对各个网购平台的价格很了解,按照小冯的微信支付记录,12月30号上午的9点29分和9点30分,他在上海绿地优鲜超市有限公司支付了两笔钱,总金额13000多元。订单里标着“扫码购——杭州天目里店”。 

小冯解释,这个叫绿地优选的小程序是朋友推荐的,当时他点击了界面上一个小图标,然后下单买了9瓶53度的贵州茅台酒。 

“我通过小程序一个扫码购的入口进去,扫了茅台的二维码,通过二维码购买了9瓶,一瓶1499元,买来是过节送礼用的,价格也比较实惠,市面上一瓶价格在2500元左右”,小冯说,这批茅台酒的价格每瓶至少比市场价便宜1000元一瓶,很罕见,但也不是没有这样的例子,他向记者展示了另一家同样商品的活动页面,一定级别的会员就有机会抢购1499元一瓶的贵州茅台酒。 

但现在的问题是,小冯付完钱后发现,9瓶贵州茅台酒的订单找不到了,原先页面上那个扫码购的入口也不见了,于是他赶紧联系了绿地优选的全国客服。 

“全国客服给我的回复就是,我们报警了,你这个事情等后续通知,资金已经被控制了,意思是页面被黑客攻击了,他们店长的回复口气很硬,说跟门店没关系,他们没有货。如果能给我发货是最好,如果退钱,还要补偿我”,小冯表示。 

记者找了相应的绿地优选线下提货门店——天目里店,这里的工作人员表示,小冯反映的情况要等公司回复,目前有一点可以确定,门店的货架上确实没有1499元的贵州茅台。 

记者在绿地优选的手机软件和微信小程序里搜索了一下,只能查到一款129元的茅台迎宾酒。 

唯一跟53度贵州茅台酒有关的是,绿地优选推出的年货节抽奖活动,奖品就是一瓶贵州茅台酒。绿地优选全国客服表示,小冯使用扫码购买酒的过程和扫码购真正的使用方式是有出入的。 

“这个扫码购在网上是用不了的,是在店里扫了商品,然后拿走,我们店里商品都没有出过的”,天目里店工作人员表示。 

绿地优选全国客服也回应:“需要线下通过扫码购去扫货架上的商品,可能是被有心人士利用了,这款茅台根本就没有在货架作为正常商品进行售卖,现有的茅台抽奖是正常用户享受的,必须消费后才能抽奖,我们已经联系相关部门跟进了,订单之所以被锁掉,可能牵涉到一些黄牛的利益,我们已经报警”。 

对此,小冯认为,“这是自己购买的,我通过小程序参加活动来买,没有任何违法的过程”。 

对于小冯提出的退款和补偿方案,绿地优选全国客服回复称,“我们所有的订单都会在今天晚上完成退款,等我们把事情处理完了之后,你再联系我们,我会给你一个解决方案”。 

(责任编辑:蔡情)